Jefe de Recepción Viajero Hostels Cusco

Kokopelli Hostels Perú se ha unido a Viajero Hostels, formando parte de una gran familia de hostales con alma latinoamericana. Actualmente, estamos en busca de un Jefe de Recepción para nuestro Hostel en Cusco.

Funciones:

• Supervisar la gestión de check in y check out para asegurar la asignación correcta de habitaciones.
• Verificar que se cumplan los protocolos relativos al incremento de ventas (upselling, cross seling, upgrades, etc).
• Manejo de caja, cobros, facturación, tarifas etc.
• Entrenar y capacitar al nuevo personal de recepción siguiendo su cronograma de entrenamiento (manejo de sistema, calidad de servicio, facturación, etc).
• Supervisar constantemente la calidad de servicio de los recepcionistas así como otorgarles feedback de manera oportuna.
• Elaborar reportes operativos y de indicadores de gestión.
• Responder ante las quejas y comentarios de los huéspedes.

Requisitos:

• Estudios completos en Hostelería o carreras afines
• Experiencia mínima de 2 años en cargos similares
• Manejo de idioma Inglés de manera fluida
• Orientación y vocación al servicio
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos en Cusco.

Beneficios:

• Sueldo base + puntos hoteleros
• Ingreso a planilla MYPE y estabilidad laboral
• Beneficios y descuentos corporativos
• Oportunidad de crecimiento a nivel nacional e internacional.